Bonjour,
je m'appelle Patrick et je suis le fondateur de pamo Design. Malheureusement, je dois t'informer que dans certains cas, il y a eu des ruptures dans les filets des modèles Loft de la production/charge actuelle.
Même s'il ne s'agit que de cas isolés, nous prenons cette affaire très au sérieux. C'est pourquoi je m'adresse directement à toi, car ton Loft peut aussi être concerné. Nous travaillons d'arrache-pied pour trouver une solution et nous livrerons le plus rapidement possible une pièce de connexion optimisée pour que tu puisses profiter de ta barre de penderie Loft pendant longtemps. Grâce à cette optimisation, ta LOFT sera plus stable que jamais.
Nous t'enverrons les pièces de rechange le plus rapidement possible. Pour des raisons de sécurité, nous te demandons de ne pas utiliser la barre de penderie d'ici là. Notre équipe complète travaille sur la solution et nous prévoyons de te fournir une solution optimale d'ici 4 à 6 semaines.
Si tu as des questions, tu peux toujours nous contacter au +49 (0) 7502 5779564 ou simplement répondre à l'e-mail que tu as reçu.
Meilleures salutations
Patrick - fondateur de pamo.
Comment cela va-t-il se passer ?
1. Tu recevras des mises à jour dès que possible pour savoir où nous en sommes avec les solutions.
2. Tu recevras automatiquement les parties optimisées et un petit cadeau pour ta confiance. Prévu dans 4 à 6 semaines.
3. Installation des nouvelles pièces pour rendre ta barre de penderie encore plus stable.
Si ton adresse de livraison a changé, nous te demandons d'envoyer ta nouvelle adresse en répondant à l'e-mail que tu as reçu.
Si tu ne peux pas attendre les pièces plus stables, nous te proposons de renvoyer ton modèle et d'en choisir un autre avec 30% de réduction.
Si tu ne veux plus de ta LOFT, nous te proposons de la renvoyer et tu recevras un bon d'achat (ou un remboursement) pour la totalité du prix d'achat. Pour cela, remplis le formulaire et renvoie-le à l'e-mail reçu.
Tu trouveras plus d'informations sur le rappel ici.