Zamówienie

Zamówiłem złą część i chciałbym ją wymienić.
Nie ma problemu! Po prostu odeślij niewłaściwą część z krótką wiadomością i numerem zamówienia, a następnie zamów właściwą w naszym sklepie. Wyślemy ją do Ciebie natychmiast i zwrócimy Ci koszt zwróconego towaru.

Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?
Prawdopodobnie otrzymałeś od nas wiadomość e-mail z załączonym numerem przesyłki. Możesz wpisać ten numer w DHL w zakładce"Śledzenie przesyłki" i sprawdzić, gdzie znajduje się Twoje zamówienie. Jeśli masz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej!

Czegoś mi brakuje w moim zamówieniu.
Nikt nie jest doskonały. Szyny na ubrania są pakowane ręcznie, więc czasami może brakować jakiejś części. Jeśli tak się stanie, przepraszamy! Wystarczy wysłać do nas krótką wiadomość z opisem brakującej części. Wyślemy Ci brakującą część natychmiast!

Zmierzyłem się.
Nie ma problemu! Po prostu odeślij niewłaściwą część wraz z wiadomością i numerem swojego zamówienia, a następnie zamów właściwą część w naszym sklepie. Wyślemy ją do Ciebie natychmiast i zwrócimy Ci koszt zwróconego przedmiotu.

Naśledzeniu przesyłki wciąż widnieje informacja "została ogłoszona elektronicznie", co jest tego przyczyną?
Ups, to się niestety czasem zdarza, gdy Twoja paczka jest jeszcze na wózku DHL. Nie martw się - będzie w drodze najpóźniej z jednodniowym opóźnieniem! Czekasz zbyt długo? W takim razie wyślij nam krótką wiadomość.

Jedna z moich części jest uszkodzona, czy muszę odsyłać wszystko, czy mogę wymienić tylko tę część?
Oczywiście, nie powinno tak być. Wyślij do nas e-mail (support@pamo-design.de) z numerem swojego zamówienia i kilkoma zdjęciami uszkodzonej części. Razem na pewno znajdziemy rozwiązanie!

Otrzymałem zły system.
Oczywiście, nie powinno tak być - nie gniewaj się na nas! Wyślij nam krótką wiadomość z numerem zamówienia, a my natychmiast wyślemy Ci właściwy system.

Czy mogę otrzymać od was brakującą część? Amazon wysłał mi odmowę.
Oczywiście, że niczego nie powinno brakować! Wyślemy Ci brakującą część bezpośrednio. Napisz wiadomość do naszego działu wsparcia technicznego i prześlij nam numer zamówienia oraz brakującą część.