Termini e condizioni del servizio

1. Ambito di applicazione
Per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online si applicano le seguenti CGV.

2. Parte contrattuale, conclusione del contratto
Il contratto di acquisto è concluso con SaleLab GmbH.

Inserendo i prodotti nel negozio online, presentiamo un’offerta vincolante per la conclusione del contratto relativamente a tali articoli. Potete inizialmente inserire i nostri prodotti nel carrello senza impegno e correggere i vostri dati in qualsiasi momento prima di inviare il vostro ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione previsti e spiegati nel processo di acquisto. Il contratto si conclude quando, cliccando sul pulsante di ordine, accettate l’offerta relativa ai prodotti contenuti nel carrello. Subito dopo l’invio dell’ordine riceverete nuovamente una conferma via e-mail.

3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto
La lingua disponibile per la conclusione del contratto è il tedesco.
Non memorizziamo il testo del contratto.

4. Condizioni di consegna
Oltre ai prezzi dei prodotti indicati, si aggiungono le spese di spedizione. Ulteriori informazioni sull’importo delle spese di spedizione sono disponibili nelle offerte.

Effettuiamo consegne esclusivamente tramite spedizione. Purtroppo non è possibile il ritiro in sede.

Non effettuiamo consegne presso Packstation.

5. Pagamento

Nel nostro shop sono generalmente disponibili i seguenti metodi di pagamento:

Carta di credito
Con l’invio dell’ordine ci trasmettete contestualmente i dati della vostra carta di credito.
Dopo la vostra legittimazione come legittimo titolare della carta, richiediamo alla società emittente della vostra carta di credito di avviare la transazione di pagamento immediatamente dopo l’ordine. La transazione di pagamento viene eseguita automaticamente dalla società emittente e la vostra carta viene addebitata.

PayPal, PayPal Express 
Durante il processo di ordine verrete reindirizzati al sito web del provider PayPal. Per poter pagare l’importo della fattura tramite PayPal, dovete essere registrati o registrarvi prima, accedere con i vostri dati di accesso e confermare l’ordine di pagamento a nostro favore. Dopo aver effettuato l’ordine nello shop, richiediamo a PayPal di avviare la transazione di pagamento.
La transazione di pagamento viene eseguita automaticamente da PayPal subito dopo. Ulteriori indicazioni saranno fornite durante il processo di ordine.

SOFORT Überweisung
Dopo aver effettuato l’ordine verrete reindirizzati al sito web del provider SOFORT Überweisung. Per poter pagare l’importo della fattura tramite SOFORT Überweisung, dovete disporre di un conto di online banking abilitato alla partecipazione a SOFORT Überweisung con procedura PIN/TAN, identificarvi di conseguenza e confermare l’ordine di pagamento a nostro favore. Ulteriori indicazioni saranno fornite durante il processo di ordine. La transazione di pagamento viene eseguita immediatamente dopo da SOFORT Überweisung e il vostro conto viene addebitato.

Amazon Pay
Durante il processo di ordine verrete reindirizzati al sito web del provider Amazon prima della conclusione del processo d’ordine nel nostro negozio online. Per poter gestire il processo d’ordine tramite Amazon e pagare l’importo della fattura, dovete essere registrati o registrarvi prima e identificarvi con i vostri dati di accesso. Lì potete scegliere l’indirizzo di consegna e il metodo di pagamento salvati su Amazon, confermare l’utilizzo dei vostri dati da parte di Amazon e l’ordine di pagamento a nostro favore. Successivamente verrete reindirizzati al nostro negozio online, dove potrete completare l’ordine.

Subito dopo l’ordine richiediamo ad Amazon di avviare la transazione di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita automaticamente da Amazon. Ulteriori indicazioni saranno fornite durante il processo di ordine.

6. Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.

7. Danni da trasporto
Se la merce viene consegnata con evidenti danni da trasporto, vi preghiamo di reclamare tali difetti, se possibile, immediatamente al corriere e di contattarci senza indugio. L’omissione di un reclamo o di un contatto non ha alcuna conseguenza per i vostri diritti legali e la loro attuazione, in particolare per i vostri diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiutate a far valere le nostre pretese nei confronti del vettore o dell’assicurazione di trasporto.

8. Garanzia legale e garanzie
Salvo diverso accordo espresso di seguito, si applica la responsabilità legale per difetti.

Il termine di prescrizione per i reclami per difetti relativi a beni usati è di un anno dalla consegna della merce.
Le limitazioni e riduzioni dei termini di cui sopra non si applicano a pretese derivanti da danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute, violazione dolosa o gravemente colposa di obblighi nonché dolo, violazione di obblighi contrattuali essenziali, la cui esecuzione consente in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto la controparte può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali)
nell’ambito di una promessa di garanzia, se concordata, o
nella misura in cui si applichi la legge tedesca sulla responsabilità da prodotto (Produkthaftungsgesetz).
Informazioni su eventuali garanzie aggiuntive e sulle loro condizioni esatte sono disponibili per ciascun prodotto e su pagine informative specifiche nel negozio online.

9. Responsabilità
Per pretese derivanti da danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari, rispondiamo sempre illimitatamente in caso di
lesioni alla vita, al corpo o alla salute,
violazione dolosa o gravemente colposa di obblighi,
promessa di garanzia, se concordata, o nella misura in cui si applichi la legge tedesca sulla responsabilità da prodotto (Produkthaftungsgesetz).

In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, la cui esecuzione consente in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto la controparte può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali), dovuta a lieve negligenza da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari, la nostra responsabilità è limitata, quanto all’importo, al danno prevedibile al momento della conclusione del contratto e che tipicamente ci si deve attendere. Per il resto, sono escluse pretese di risarcimento danni.

10. Risoluzione delle controversie
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), che potete trovare qui http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 
Non siamo obbligati né disponibili a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione dei consumatori.

 

11. Promessa di felicità 100% / Garanzia di soddisfazione
Non siete soddisfatti al 100% del vostro pamo? Se entro 100 giorni non siete soddisfatti, rispedite semplicemente il prodotto e vi rimborseremo l’intero importo investito. Inviate il prodotto, incluso l’imballaggio, come pacco all’indirizzo previsto per il vostro Paese (le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente):

Clienti dalla Germania e dall’UE:
Futura Marketing- und Vertriebsservice GmbH
Halle 5
Robert-Bosch-Straße 48
88353 Kißlegg


Clienti dalla Svizzera:
exporto Schweiz GmbH
c/o Salelab GmbH
Hauptstrasse 137C
8274 Tägerwilen
Schweiz


Clienti dal Regno Unito:
exporto england LTD
Stafford Place, Unit 10
Moulton Park Industrial Estate
NN3 6NN Northampton


Indicate anche il vostro numero d’ordine e/o numero di fattura via e-mail o come lettera all’interno della spedizione. Rimborseremo il 100% del prezzo di acquisto ai dati di pagamento utilizzati al momento dell’acquisto.

12. Condizioni di partecipazione ai concorsi a premi

 

12.1.1 Oggetto delle condizioni di partecipazione a un concorso a premi di „pamo.“ su Instagram/Facebook

(1)     Queste condizioni di partecipazione regolano i requisiti per partecipare a un concorso a premi indetto da „pamo.“ nonché, se del caso, i necessari trasferimenti di diritti. La descrizione e lo svolgimento del relativo concorso a premi avvengono nell’ambito della rispettiva iniziativa/estrazioni sulla pagina Facebook di pamo., sulla pagina Instagram pamo.design o sulla pagina Pinterest di pamo.

(2)     L’organizzatore del concorso a premi è SaleLab GmbH, Haydnstraße 28, 88284 Wolperstwende

(3)     Con la partecipazione al relativo concorso a premi si accettano queste condizioni di partecipazione.

(4)     Il concorso a premi non è in alcun modo collegato a Facebook, Instagram o Pinterest e non è sponsorizzato, supportato o organizzato da Facebook, Instagram o Pinterest.

 

12.1.2 Partecipazione al concorso pamo.

(1)     Possono partecipare tutti coloro che hanno compiuto 18 anni e hanno la residenza in Germania, Austria, Svizzera o in un altro Paese europeo. La partecipazione non è limitata ai clienti dell’organizzatore.

(2) Sono esclusi i dipendenti di SaleLab GmbH nonché le società collegate e i familiari di tali dipendenti e i loro parenti. Non è consentita la partecipazione con identità false o con identità di terzi. Inoltre, l’organizzatore si riserva il diritto di escludere persone dalla partecipazione a propria discrezione se sussistono motivi giustificati, ad esempio

(a) in caso di manipolazioni legate all’accesso o allo svolgimento del concorso a premi, (b) in caso di violazioni di queste condizioni di partecipazione, (c) in caso di comportamento sleale o (d) in caso di informazioni false o fuorvianti legate alla partecipazione al concorso.

(3)     I partecipanti idonei possono partecipare al concorso mettendo “Mi piace” al post del concorso (“Gefällt-mir”) e mantenendo tale valutazione almeno fino alla selezione dei vincitori. Inoltre, l’account „pamo.“ dovrebbe essere seguito sulla piattaforma corrispondente (Instagram, Facebook, Pinterest).

(4)     La partecipazione è gratuita e valida solo online nel periodo indicato nel post.

 

12.1.3 Premi e comunicazione ai vincitori

(1)     Tra tutti i partecipanti idonei sorteggiamo un prodotto pamo. precedentemente indicato o un buono per un prodotto pamo.

(2)     I vincitori saranno determinati entro una settimana dalla fine del periodo di partecipazione tra tutti i partecipanti idonei mediante estrazione casuale.

I vincitori saranno informati tramite la funzione commenti di Facebook/Instagram/Pinterest o in un post separato e invitati a inviare un’e-mail a un indirizzo e-mail indicato, in cui i dati personali siano trasmessi in modo completo e veritiero. Questi dati servono per l’invio del premio.

(3)     Se non riceviamo un’e-mail da un vincitore entro una settimana o se non risponde a una richiesta di contatto, il diritto al premio decade. In tal caso, siamo autorizzati a effettuare un’estrazione sostitutiva.

(4)     La consegna del premio avviene esclusivamente al vincitore. Non è possibile il cambio, il ritiro di persona o il pagamento in contanti del premio.

 (5)     Qualora si verifichino circostanze non imputabili all’organizzatore, il vincitore accetta un premio sostitutivo adeguato. Tali circostanze non imputabili all’organizzatore sono in particolare quelle che dipendono dagli sponsor dei premi. 

(6)     I premi saranno spediti al vincitore per posta all’indirizzo indicato. Non siamo responsabili per danni di consegna.

 

12.1.4 Esclusione

(1)     Una violazione di queste condizioni di partecipazione ci autorizza a escludere il rispettivo partecipante dalla partecipazione. Ciò vale in particolare se il partecipante fornisce informazioni false o se foto o altri contenuti utilizzati (ad es. commenti) violano il diritto vigente o diritti di terzi. Lo stesso vale per commenti che possono essere considerati esaltazione della violenza, offensivi, molesti o denigratori o che in altro modo violano il senso comune del pudore. 

(2)     Se il partecipante escluso è un vincitore già estratto, il premio può essere revocato successivamente.

 

12.1.5 Interruzione anticipata e modifiche

Ci riserviamo il diritto di interrompere il concorso a premi in qualsiasi momento, anche senza rispettare termini, in tutto o in parte, o di modificarlo nel corso del suo svolgimento, qualora per motivi tecnici (ad es. virus informatici, manipolazioni o errori di software/hardware) o legali (ad es. divieto da parte di Facebook) non sia possibile garantire un corretto svolgimento del concorso.

12.1.6 Protezione dei dati

Siamo responsabili della raccolta, del trattamento e dell’utilizzo dei dati personali dei partecipanti, nella misura in cui li trattiamo noi stessi. Utilizzeremo i dati del partecipante e gli altri dati personali esclusivamente nel rispetto delle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati. Memorizzeremo, tratteremo e utilizzeremo le informazioni solo nella misura necessaria per lo svolgimento del concorso o se il partecipante ha prestato il consenso. Ciò include anche l’utilizzo per esercitare i diritti d’uso concessi. I dati saranno utilizzati esclusivamente per lo svolgimento del concorso e successivamente cancellati.

Il partecipante può richiedere in qualsiasi momento informazioni sui dati memorizzati che lo riguardano. Per il resto si applica la nostra informativa privacy, disponibile all’indirizzo https://pamo-design.de/pages/impressum-datenschutz.

 

12.1.7 Disposizioni finali

(1)     Qualora le condizioni di partecipazione contengano disposizioni invalide, la validità delle restanti disposizioni rimane invariata.

(2)    Il concorso a premi dell’organizzatore è disciplinato esclusivamente dal diritto della Repubblica Federale di Germania. È escluso il ricorso alle vie legali.

(3) Domande o reclami relativi al concorso a premi devono essere rivolti all’organizzatore. Le opzioni di contatto si trovano nella sezione impressum del sito pamo. o del sito SaleLab GmbH.

 

12.2.1 Oggetto delle condizioni di partecipazione al concorso mensile "Foto dei clienti - ricevi fino a 1.000€ del prezzo di acquisto rimborsato"

(1)     Queste condizioni di partecipazione regolano i requisiti per partecipare a un concorso a premi indetto da „pamo.“ nonché, se del caso, i necessari trasferimenti di diritti. La descrizione e lo svolgimento del relativo concorso avvengono nell’ambito dell’iniziativa concorsuale su pamo-design.de o pamo-design.com e i relativi sottodomini.

(2)     L’organizzatore del concorso è SaleLab GmbH, Haydnstraße 28, 88284 Wolperstwende

(3)     Con la partecipazione al relativo concorso si accettano queste condizioni di partecipazione.

(4)     Il concorso non è in alcun modo collegato a Facebook, Instagram o Pinterest e non è sponsorizzato, supportato o organizzato da Facebook, Instagram o Pinterest.

 

12.2.2 Partecipazione al concorso

(1)     Possono partecipare tutti coloro che hanno compiuto 18 anni e hanno la residenza in Germania, Austria, Svizzera o in un altro Paese europeo. La partecipazione è limitata ai clienti dell’organizzatore.

(2) Sono esclusi i dipendenti di SaleLab GmbH nonché le società collegate e i familiari di tali dipendenti e i loro parenti. Non è consentita la partecipazione con identità false o con identità di terzi. Inoltre, l’organizzatore si riserva il diritto di escludere persone dalla partecipazione a propria discrezione se sussistono motivi giustificati, ad esempio

(a) in caso di manipolazioni legate all’accesso o allo svolgimento del concorso, (b) in caso di violazioni di queste condizioni di partecipazione, (c) in caso di comportamento sleale o (d) in caso di informazioni false o fuorvianti legate alla partecipazione al concorso.

(3)     I partecipanti idonei possono partecipare al concorso caricando una foto o un video del prodotto acquistato su questo sito web. Nessun contenuto può essere caricato due volte. Il prodotto di un prodotto già rimborsato non può essere rimborsato nuovamente.

(4)     La partecipazione è gratuita e valida solo online nel rispettivo periodo mensile.

 

12.2.3 Premi e comunicazione ai vincitori

(1)     Tra tutti i partecipanti idonei rimborsiamo a un partecipante il prezzo di acquisto del prodotto mostrato nell’immagine precedentemente caricata. Il rimborso massimo è di 1.000€ di valore merce.

(2)     I vincitori saranno determinati entro due settimane dalla fine del rispettivo periodo mensile di partecipazione tra tutti i partecipanti idonei mediante votazioni interne.

I vincitori saranno informati via e-mail all’indirizzo e-mail dell’upload e invitati a inviarci un’e-mail con il numero d’ordine personale del prodotto mostrato, in cui i dati personali siano trasmessi in modo completo e veritiero. Questi dati servono per la verifica del premio.

(3)     Se non riceviamo un’e-mail da un vincitore entro due settimane o se non risponde a una richiesta di contatto, il diritto al premio decade. In tal caso, siamo autorizzati a effettuare un’estrazione sostitutiva.

(4)     Il rimborso del premio avviene esclusivamente al vincitore e sul metodo di pagamento originariamente utilizzato. Non è possibile il cambio, il ritiro di persona o il pagamento in contanti del premio.

(5)     I premi saranno rimborsati al vincitore entro quattro settimane.

 

12.2.4 Esclusione

(1)     Una violazione di queste condizioni di partecipazione ci autorizza a escludere il rispettivo partecipante dalla partecipazione. Ciò vale in particolare se il partecipante fornisce informazioni false o se foto o altri contenuti utilizzati violano il diritto vigente o diritti di terzi. Lo stesso vale per commenti che possono essere considerati esaltazione della violenza, offensivi, molesti o denigratori o che in altro modo violano il senso comune del pudore. 

(2)     Se il partecipante escluso è un vincitore già estratto, il premio può essere revocato successivamente.

 

12.2.5 Interruzione anticipata e modifiche

Ci riserviamo il diritto di interrompere il concorso in qualsiasi momento, anche senza rispettare termini, in tutto o in parte, o di modificarlo nel corso del suo svolgimento, qualora per motivi tecnici (ad es. virus informatici, manipolazioni o errori di software/hardware) o legali (ad es. divieti) non sia possibile garantire un corretto svolgimento del concorso.

 

12.2.6 Protezione dei dati

Siamo responsabili della raccolta, del trattamento e dell’utilizzo dei dati personali dei partecipanti, nella misura in cui li trattiamo noi stessi. Utilizzeremo i dati del partecipante e gli altri dati personali esclusivamente nel rispetto delle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati. Memorizzeremo, tratteremo e utilizzeremo le informazioni solo nella misura necessaria per lo svolgimento del concorso o se il partecipante ha prestato il consenso. Ciò include anche l’utilizzo per esercitare i diritti d’uso concessi. I dati saranno utilizzati esclusivamente per lo svolgimento del concorso e successivamente cancellati.

Il partecipante può richiedere in qualsiasi momento informazioni sui dati memorizzati che lo riguardano. Per il resto si applica la nostra informativa privacy, disponibile all’indirizzo https://pamo-design.de/pages/impressum-datenschutz.

 

 

12.2.7 Diritti d’uso

Con la partecipazione al concorso concedi a noi e ai nostri partner il diritto non esclusivo, gratuito, illimitato nel tempo e nello spazio, di utilizzare i tuoi UGC per tutti gli scopi di marketing, online e offline, in particolare in pubblicità, ad es. in cataloghi, in negozio, e-mail e altre comunicazioni sia nei confronti di imprenditori sia di consumatori, in particolare di memorizzare, riprodurre, rappresentare, diffondere, rendere accessibile al pubblico e — fatto salvo § 14 Urhebergesetz — modificare ed elaborare i tuoi UGC (“Licenza”).

La Licenza è:

• “non esclusiva”, cioè puoi utilizzare i tuoi UGC per i tuoi scopi e puoi consentire ad altri di utilizzare i tuoi UGC per i loro scopi;
• “gratuita”, cioè a titolo gratuito. Non ti dobbiamo nulla in relazione all’utilizzo dei tuoi UGC;
• “illimitata nel tempo”, cioè concedi la licenza per un periodo indeterminato;
• “illimitata territorialmente”, cioè possiamo esercitare la licenza in tutto il mondo.

Come nostri “partner” sono considerati esclusivamente i nostri partner shop, reseller e società collegate ai sensi del § 15 Aktiengesetz nonché "Cevoid AB".

CI GARANTISCI

• di avere il diritto di concederci la licenza nell’ambito descritto sopra;
• di aver ottenuto il permesso da tutte le persone raffigurate nei tuoi UGC affinché gli UGC in cui esse compaiono possano essere utilizzati nell’ambito descritto sopra;
• di aver pagato integralmente tutte le royalty o altri compensi che potrebbero essere collegati ai tuoi UGC;
• che i tuoi UGC non violano alcun diritto di terzi, ad esempio diritti di proprietà intellettuale o diritti della personalità;
• che come persona fisica hai compiuto diciotto (18) anni o che, come rappresentante legale, sei d’accordo con la licenza nell’ambito descritto sopra.

Ci riserviamo il diritto di interrompere in qualsiasi momento e senza preavviso l’utilizzo dei tuoi UGC e di rimuoverli dai nostri canali di marketing senza sostituzione.

 

12.2.8 Disposizioni finali

(1)     Qualora le condizioni di partecipazione contengano disposizioni invalide, la validità delle restanti disposizioni rimane invariata.

(2)    Il concorso dell’organizzatore è disciplinato esclusivamente dal diritto della Repubblica Federale di Germania. È escluso il ricorso alle vie legali.

(3) Domande o reclami relativi al concorso devono essere rivolti all’organizzatore. Le opzioni di contatto si trovano nella sezione impressum del sito pamo. o del sito SaleLab GmbH.

 

13. Azione "Bread Friday"

Qui promettiamo di donare il 20% del fatturato delle kleiderstangen generato nel negozio online il venerdì “Black Friday” 29.11.2019 a Welthungerhilfe. SaleLab GmbH non può decidere come Welthungerhilfe utilizza il denaro donato. L’indicazione per il calcolo dei pasti scolastici in Africa è solo un esempio, come fornito anche da Welthungerhilfe.

 

14. Diritto di recesso

Il diritto legale di recesso esiste esclusivamente per i consumatori ai sensi del § 13 BGB. Gli imprenditori ai sensi del § 14 BGB che agiscono al momento della conclusione del contratto nell’esercizio della loro attività commerciale o professionale autonoma non hanno alcun diritto legale di recesso.

I dettagli sul diritto di recesso per i consumatori, in particolare riguardo ai presupposti, all’esercizio e alle conseguenze giuridiche del recesso, risultano dalla nostra informativa sul recesso, che viene messa a disposizione del consumatore prima della conclusione del contratto ed è accessibile in qualsiasi momento.